Informació important relativa al COVID-19

Termes i condicions

Termes i Condicions

POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ

Tarifes No Reembolsables

Les tarifes no reemborsables requereixen el pagament del total de l'estada en el moment de realitzar la reserva. El pre-pagament no serà reemborsable en cas de canvi de dates, cancel·lació, sortida anticipada o no presentació a l'hotel.

Tarifes Flexibles

Les tarifes flexibles permeten cancel·lar sense despeses fins a 2 dies abans de l'arribada. Per a cancel·lacions realitzades a 2 dies o menys de l'arribada, o en cas de no presentar-se a l'hotel o de sortida anticipada, l'hotel cobrarà el 100% de l'estada a la targeta de crèdit facilitada. Si el pagament fos denegat, l'hotel anul·laria la seva reserva.

Targeta de crèdit

L'hotel es reserva el dret de pre-autoritzar la targeta de crèdit en el moment de la reserva. Si la targeta de crèdit no és vàlida, la seva reserva es cancel·larà automàticament.

La targeta de crèdit a garantir s'ha de presentar en el moment del check-in a l'hotel.

NENS I LLIT EXTRA

Bressols gratuïts per a nens de fins a 2 anys.

Nens de fins a 5 anys gaudeixen de l'estada gratuïta compartint el llit amb els adults.

Preu llit extra en habitació 30€ per nit, no inclòs en el preu de la reserva.

Bressols i llits extres estan subjectes a disponibilitat. Com a màxim podrà haver-hi un bressol o llit extra per habitació.

TAXES

Les tarifes de les habitacions inclouen el 10% d'IVA.

Taxa turística de 1,32€ per persona i nit no inclosa en el preu total de l'estada. Taxa aplicable a majors de 16 anys per un màxim de 7 nits consecutives. Aquesta taxa s'abonarà en el moment de la sortida a l'hotel.

HORARI

El check-in és a les 15.00h. El check-out és a les 12.00h.

ANIMALS

No s'admeten animals a l'hotel. Només els gossos guia podran entrar a l'establiment.

DADES FISCALS

MERCER VILAFRANCA, S.L.

B-65507097

Rambla Sant Francesc, 26. 08720 Vilafranca del Penedès (Espanya)

Tel. +34 938 174 755

info@casatorneriguell.com

ALTRES

L'edat mínima de compra és de 18 anys.

Número d'inscripció al Registre de Turisme de Catalunya: HB00468049

FORMES DE PAGAMENT I SEGURETAT

En formular la comanda a MERCER HOTELES el client pot triar la forma de pagament que prefereixi.

Les seves dades bancàries es transmetran en un entorn totalment segur. No registrem en cap moment aquestes dades i són utilitzades únicament per a completar el procés de compra. Aquesta web online propietat de MERCER HOTELES informa als titulars de les targetes, que aquest és responsable de les transaccions.

La nostra Web utilitza HTTPS (Protocol Segur de Transferència Hipertext) amb un certificat de seguretat vàlid, verificat i en vigor. (Aquest protocol funciona des del port 443 i utilitza un xifratge basat en SSL/TLS amb la finalitat de crear un canal xifrat entre el client i el servidor).

Es compleix amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).

S'especifica seguretat aplicada (SSL), les dades s'introdueixen en pàgina segura. (SSL és l'acrònim de Secure Sockets Layer, capa de sockets segurs. Protocol per a navegadors web i servidors que permet l'autenticació, encriptació i desencriptació de dades enviades a través d'Internet).

Formes de pagament acceptades

Targeta de crèdit/dèbit

La forma més senzilla i ràpida de fer la seva compra. Per a gestionar el cobrament amb targeta de crèdit en el nostre website utilitzem la plataforma de TPV virtual de Redsys.

Únicament seran acceptades targetes de crèdit securizadas per a evitar qualsevol possible risc o frau. Les targetes securizadas porten associades unes claus de seguretat i, en finalitzar el pagament, es transfereix a la pàgina de l'entitat bancària, on haurà d'introduir-se aquestes claus. Si no es disposa d'una targeta securizada per a pagaments en línia, l'entitat bancària ha de facilitar la informació i les claus necessàries.

Aquest lloc web usa cookies pròpies i de tercers per a millorar els nostres serveis i recollir informació sobre la seva navegació. Si prem "acceptar" o contínua navegant considerarem que admet l'ús i instal·lació al seu equip o dispositiu. Trobarà més informació en nostra Política de cookies.